FAQ

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

  1. Jaki jest mój Login?
  2. Zapomniałem hasła. Jak je odzyskać?
  3. Czy kupiony towar może być wysłany na inny adres?
  4. Gdzie znajduje się informacja o kosztach dostawy towaru?
  5. Kto dostraczy mi zamówiony towar?
  6. Czy mogę odebrać towar osobiście?
  7. Jakie są formy płatności za zamówiony towar? 

1. Jaki jest mój Login?

Twój login to Twój adres e-mail.


2. Zapomniałem hasła. Jak je odzyskać?

Jeżeli zapomniałeś hasła to wystarczy kliknąć zakładkę "Twoje konto" (górne menu). W sekcji "Mam już swoje konto" poniżej pól do wpisania Loginu i Hasła znajduje się link "zapomniałem hasła". Wciskając go zostaniesz poproszony/a o wpisanie Twojego adresu e-mail, na który zostanie przysłane nowe hasło. Nowe hasło generowane jest automatycznie przez system i może zostać zmienione. W tym celu zaloguj się na "Twoje konto" i wybierz zakładkę "Zmiana hasła". System poprosi Cię o wpisanie starego hasła oraz nowego. Po zatwierdzeniu i poprawnym przyjęciu hasła przez system wyświetlona zostanie informacja "Hasło zostało zmienione". 


3. Czy kupiony towar może być wysłany na inny adres?

Tak. W takim przypadku należy podać adres dostawy w polu "Uwagi do zamówienia" (Twoje zakupy - Koszyk | Krok 2/2).


4. Gdzie znajduje się informacja o kosztach dostawy towaru?

Informacja o wysokości kosztów dostawy znajduje się na potwierdzeniu zamówienia, które Kupujacy otrzymuje drogą mailową w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.


5. Kto dostarczy mi zamówiony towar i ile to kosztuje?

Standardowo towary dostarczamy przy pomocy firmy kurierskiej DHL lub Poczty Polskiej. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od wartości i gabarytów przesyłki i ustalana jest indywidualnie dla każdej paczki.

Na życzenie Klienta i jego koszt towar może zostać również wysłany przy pomocy innej firmy kurierskiej. W takim przypadku prosimy o wpisanie odpowiedniej informacji w zamówieniu w rubryce "Uwagi do zamówienia" (Twoje zakupy - Koszyk | Krok 2/2).


6. Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak. W tym celu zapraszamy do siedziby naszej firmy przy ul. Wrocławskiej 39 C w Domasławiu k. Wrocławia. Mieścimy się przy drodze krajowej nr 8. Dokładny adres oraz mapa dojazdu znajdują się w zakładce "Kontakt".


  7. Jakie są formy płatności za zamówiony towar?

Towar wysyłamy po stwierdzeniu wpłynięcia płatności na nasze konto. W zwiazku z tym do każdego zamówienia wystawiamy fakturę. Na jej podstawie klient dokonuje wpłaty.


 

do góry

Nowości
Napisz do nas
Dane kontaktowe
1 opakowanie: 1 szt.
Cena netto
za opak.: 66.18 zł
Ilość opakowań:
1 opakowanie: 1 szt.
Cena netto
za opak.: 113.83 zł
Ilość opakowań:
1 opakowanie: 1 szt.
Cena netto
za opak.: 141.17 zł
Ilość opakowań:
1 opakowanie: 1 szt.
Cena netto
za opak.: 42.84 zł
Ilość opakowań:
1 opakowanie: 5 szt.
Cena netto
za opak.: 114.10 zł
Ilość opakowań:
1 opakowanie: 1 szt.
Cena netto
za opak.: 62.86 zł
Ilość opakowań:

Imię*:

Nazwisko*:

Adres e-mail*:

Telefon*:

Temat*:

Treść*:

* pola obowiązkowe

RONOX

ul. Wrocławska 39 C

Domasław k. Wrocławia

55-040 Kobierzyce

 

Tel.: 71∙781 56 30

Fax: 71∙781 56 33

E-mail: info[małpa]ronox.pl